コンバージョンとは「問合せ」や「資料請求」、「サービスの申込み」など、訪問者がホームページの目的に沿った行動を起こしてくれることを指します。一般に、「問合せ完了ページ」の表示回数や、PDFファイルのダウンロード数などをその指標とします。